Опубликовано: 19.01.2022

🦠📲 В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации и распространением штамма «омикрон», в Якутии мобилизована единая служба call-центра по COVID-19 по номеру «122». С сегодняшнего дня все медицинские учреждения Якутска переведут на единую линию «122».

По словам руководителя единого центра поддержки и сопровождения пациентов Варвары Полятинской, курирующей call-центр по номеру «122», единый номер позволяет централизовать звонки в call-центрах, организовать оперативную маршрутизацию – поликлиники, станции скорой помощи или другие службы.

📣 «С ноября 2020 года специалистами горячей линии было обработано порядка 60 тысяч звонков со всей Якутии. До возрастания количества заболевших наш call-центр ежедневно принимал более 200 звонков в день. С этой недели количество увеличилось до 500. Наши специалисты, в частности, консультируют по вопросам, связанными со сдачей ПЦР-тестов, оформлением вызова на дом и т.д. Номер работает круглосуточно. Сейчас идет работа по усилению, мы находимся в режиме повышенной готовности», – отметила Варвара Полятинская.

❗ На днях заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко провёл совещание в координационном центре правительства РФ по вопросу работы единой службы «122». Вице-премьер отметил необходимость мобилизации службы во всех регионах России из-за распространения омикрон-штамма.

По итогам совещания было поручено провести стресс-тестирование готовности call-центров к пиковым нагрузкам и обеспечить максимальную эффективность работы службы.

#Якутия #Коронавирус #СахаДойдута